2025年10月24日
株式会社アイアコス
障害影響によるメール配信遅延のお知らせ
平素より弊社受付システム「テルミーアイ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（10月24日） 8:10頃～10:25 に発生いたしましたシステム障害につきまして
ユーザー様ならびに患者様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
同障害については 10:25 に復旧いたしましたが、障害発生時の処理滞留の影響により、
現在メール等の配信に大幅な遅延が発生しております。
皆様にはご迷惑が継続しておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
以下に、現在の状況についてご報告いたします。
＜ 記 ＞
発生日時 : 2025年10月24日(金）10:25～
発生事象 : システム障害の影響による、各種メールの大幅な配信遅延
影響範囲 : 復旧直後から配信されるべきであった各種メール等
対 応 : 遅延しているメールにつきましては、現在システム側で順次配信処理を進めております。
午前の呼出通知などの時間が過ぎてしまったメールの削除を行っています。
配信が完了するまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。