2026年10月6日掲載
メンテナンスのお知らせ
平素よりテルミーアイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムのセキュリティ強化に伴い、以下の通り2段階に分けてメンテナンスを実施いたします。
■ 第1弾：セキュリティ基盤の強化 ■
【メンテナンス日時】
2026年10月7日（水） 午前5:00 ～ 5:30
【サービスへの影響】
メンテナンス中も通常通りご予約いただけます。画面デザインや操作方法に変更はありません。
【主な改修内容】
患者画面への不正アクセス防止のためのログイン制限強化、セッション管理の厳格化
【ご利用時の注意点】
1.患者様のご利用端末環境によってはメンテナンス後に自動的にログアウトされる場合がございます。その際は再度ログインのうえご利用ください。
2.アカウント制限：同一の診察券番号で一定回数（5回）ログインに失敗すると、該当の診察券番号にロックがかかり、 30分間ログイン不可となります。（30分後に自動解除されます。手動での即時解除はできません。端末や回線を変えても、失敗回数は合算されます。）
3. 通信制限：同一の接続元から短時間に多数のログイン失敗が発生した場合、その接続元からのアクセスが制限され、 5分経過後 に自動解除されます。
■ 第2弾：患者画面のログイン項目変更（誕生日の月日 → 生年月日） ■
【メンテナンス日時】
2026年10月21日（水） 午前5:00 ～ 5:30
【サービスへの影響】
メンテナンス中も通常通りご予約いただけます。
【主な改修内容】
患者画面の認証項目を「誕生日の月日」から「生年月日」に変更いたします。
※これまでは患者様の簡便さを優先して「月日」の入力としておりましたが、近年の不正アクセスの増加に伴い、操作の利便性を維持しつつセキュリティを強化するための変更となります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ご利用時の注意点】
・普段ご利用中の端末について
「次回から入力を省略」にチェックを入れてご利用中の端末は、メンテナンス後もログイン状態が保持されるため、そのままお使いいただけます。
※毎回ログインしてご利用の端末は、次回から「生年月日」でのログインとなります。
・新規ログイン・再ログイン時の入力について
ログアウトされた場合や、機種変更後に初めてログインする際は「診察券番号」と「生年月日」の入力が必要となります。
お手元にご用意のうえログインいただきますよう患者様へのご案内をお願いいたします。
※新規ログイン時も「次回から入力を省略」にチェックを入れることで、次回以降の再入力を省けます。
今後とも安心・安全にご利用いただけますよう、セキュリティの保全と向上に努めてまいります。 何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。