2025年10月24日
株式会社アイアコス
【障害発生および復旧のお知らせ】テルミーアイ システム不具合について（13：20更新）
平素より弊社受付システム「テルミーアイ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、下記の時間帯において障害が発生いたしました。
ユーザー様ならびに患者様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
以下に、発生状況および対応内容をご報告いたします。
＜ 記 ＞
発生日時 : 2025年10月24日(金）8:10頃～10:25
障害内容 : 患者画面に本日の診療状況が表示されない。お知らせメール等が配信されない。
原 因 : システム内部における処理の滞留が発生したため
対 応：対象プログラムの処理を修正
現在は復旧しておりますが、しばらくの間は通信が不安定になる可能性がございます。
画面が正しく表示されない場合は、画面更新（F5キー） または テルミーアイの再起動 をお試しください。
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上