2025年11月18日 株式会社アイアコス
Cloudflare障害によるシステム接続障害の復旧に関するお知らせ
平素より弊社受付システム「テルミーアイ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（11月18日）20:30頃より、弊社システムが利用しております外部サービス（Cloudflare）にて障害が発生しておりました。
この影響により、「テルミーアイ管理画面」および「患者画面」にアクセスしづらい、または画面が表示されない等の事象が確認されておりました。
ご利用のユーザー様ならびに患者様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は外部サービスの回復に伴い、本日24:00頃よりシステムは復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
以下に、発生状況についてご報告いたします。
＜ 記 ＞
発生日時 : 2025年11月18日(火）20:30頃 ～ 24:00頃
発生事象 : 外部サービス（Cloudflare）の障害に伴う、システムへの接続障害
- 影響範囲 : テルミーアイ管理画面、および 患者画面
- 対 応 : 外部サービスの復旧を確認し、現在は正常に稼働しております。
このたびは長時間にわたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともサービスの安定運用に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。